排隊叫號機出現故障怎么排查？
瀏覽量：5807 次 發(fā)布時(shí)間 ：2021-03-12
以前去辦事大廳辦事，經(jīng)常需要等很長(cháng)時(shí)間，遇到高峰期就是幾個(gè)小時(shí)，這給辦事人員造成了很大的損失，而且如果辦事的人比較多，辦事排隊全靠自覺(jué)，這很容易造成插隊等混亂，導致大廳秩序失常。
為了解決此類(lèi)問(wèn)題，很多辦事大廳都引進(jìn)了排隊叫號機，如銀行、稅務(wù)局、工商所等業(yè)務(wù)眾多的地方，起著(zhù)引導規范大廳秩序的作用。排隊叫號機”簡(jiǎn)稱(chēng)“取號機”是一種能夠有效避免排長(cháng)隊的機器，為辦事人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)提供了方便。排隊叫號機使用簡(jiǎn)單便捷，只需一鍵取號，然后就可以去休息區等候了。關(guān)于錯過(guò)辦事號碼這一問(wèn)題，大可不必擔心，因為每當輪到下一輪時(shí)，與排隊叫號機相聯(lián)動(dòng)的叫號器會(huì )用語(yǔ)音點(diǎn)擊號碼以及辦事窗口，這給辦事人員及服務(wù)大廳都帶來(lái)了很大的好處。因此，這得到了市場(chǎng)及顧客的認可，獲得了不少稱(chēng)贊。但在長(cháng)期使用中不可避免的出現在取號時(shí)碰到不能取號的問(wèn)題，那么工作人員應該如何解決呢？
問(wèn)題一、按步驟申請取號但不出紙
1、檢查打印機是否無(wú)紙。
2、檢查線(xiàn)路是否有松動(dòng)。
3、檢查打印機控制卡是否通電。
4、檢查打印機出紙口是否堵塞，是否有廢紙屑造成卡紙。
5、檢查軟件是否設置了缺紙提示。有時(shí)有紙也會(huì )出現缺紙提示，這時(shí)無(wú)法打印。
6、按取號鍵但長(cháng)時(shí)間不出紙。有時(shí)出紙前重復取號操作會(huì )造成系統卡頓，不能出紙。
若上述問(wèn)題都沒(méi)有出現，則說(shuō)明打印機控制卡或機頭出問(wèn)題了。
問(wèn)題二、取號紙上沒(méi)有字
1、檢查打印紙是否是熱敏打印紙。
2、檢查打印紙是否裝反。
3、檢查打印機頭和控制卡的數據線(xiàn)連接是否插好，插反。
若上述問(wèn)題都沒(méi)有出現，則說(shuō)明硬件有問(wèn)題了。
關(guān)于天創(chuàng )科林. 北京天創(chuàng )科林科技有限公司是一家立足于A(yíng)I交互技術(shù)領(lǐng)域，為用戶(hù)提供方案規劃、軟硬件產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和施工等流程服務(wù)的應用方案提供商。是國家高新技術(shù)企業(yè)，軟件企業(yè)。公司自成立以來(lái)始終關(guān)注交互技術(shù)的發(fā)展方向和應用領(lǐng)域，并加大軟、硬件產(chǎn)品研發(fā)力度。技術(shù)領(lǐng)域涉足：面向觸摸屏行業(yè)軟、硬件開(kāi)發(fā)；RFID物聯(lián)網(wǎng)信息管理應用；AI人工智能；終端大數據云服務(wù)等。
