天創(chuàng )科林是一家立足于A(yíng)I交互技術(shù)領(lǐng)域,為行業(yè)用戶(hù)提供整體方案規劃,軟硬件產(chǎn)品設計,生產(chǎn)和施工全流程服務(wù)的綜合應用方案提供商。
營(yíng)業(yè)廳一直以來(lái)就是人類(lèi)社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的重要系統,支撐著(zhù)人類(lèi)經(jīng)濟和社會(huì )制度的每一次重大進(jìn)步。從只提供業(yè)務(wù)辦理的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),到21世紀初開(kāi)始從簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)辦理向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型轉變。這種局面沒(méi)有維持多久,在科技和IT的進(jìn)一步突破下,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳破勢而出,使得客戶(hù)不再完全依賴(lài)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)辦理服務(wù),再后來(lái)隨著(zhù)移動(dòng)智能設備的普及,調用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳變得唾手可得,客戶(hù)對服務(wù)需求的渠道場(chǎng)景迅速被解構,目前客戶(hù)對服務(wù)的提供需要的不再是渠道,而是一種生活場(chǎng)景——智慧體驗。智慧體驗營(yíng)業(yè)廳承載的是幫助服務(wù)提供商做到“以客戶(hù)為導向”,讓服務(wù)變得“聰明”起來(lái),讓客戶(hù)感到使用服務(wù)更為簡(jiǎn)單和快捷的使命。觸摸技術(shù)及自助服務(wù)設備的廣泛使用不但節約了企業(yè)的運營(yíng)成本,而且為廣大客戶(hù)提供了更加方便、快捷地服務(wù)和體驗。